Politika privatnosti

Politika privatnosti

Uvod

Dobrodošli na sajt AnteAGE.rs, kojim upravlja kompanija Techno-farm d.o.o., sa sedištem na adresi Bulevar Mihajla Pupina 125, Beograd (u daljem tekstu: „mi“ ili „Kompanija“). Vaša privatnost i zaštita Vaših ličnih podataka izuzetno su nam važni. Ova Politika privatnosti objašnjava koje podatke prikupljamo, na koji način ih obrađujemo, u koje svrhe ih koristimo i kako ih štitimo, u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, uključujući Zakon o zaštiti podataka o ličnosti.

Koje podatke prikupljamo?

  1. Podaci koje nam Vi dobrovoljno dostavljate:

    • Ime i prezime
    • Adresa (za isporuku)
    • Kontakt podaci: e-mail adresa, broj telefona
    • Podaci o plaćanju (ukoliko je to neophodno, npr. u slučajevima povraćaja sredstava ili fakturisanja)
    • Podaci koje dostavljate prilikom slanja upita, reklamacija, popunjavanja formulara ili registracije na sajtu.

  2. Automatski prikupljeni podaci:

    • IP adresa, tip pretraživača, jezik, vreme pristupa i adresa web stranice koja Vas je uputila na naš sajt
    • Informacije o korišćenju sajta, kao što su stranice koje posećujete, vreme provedeno na sajtu i proizvodi koji Vas interesuju
    • Kolačići (cookies) i slične tehnologije za praćenje, o čemu je detaljnije objašnjeno u našoj Politici kolačića.

Svrha obrade podataka

Prikupljene podatke koristimo za:

  • Ispunjavanje ugovornih obaveza: Obrada i isporuka narudžbina, fakturisanje, izdavanje računa i pružanje korisničke podrške.
  • Poboljšanje korisničkog iskustva: Analiza ponašanja korisnika na sajtu radi unaprеđenja funkcionalnosti, ponude i korisničkog doživljaja.
  • Informisanje: Slanje informacija o novim proizvodima, promocijama i posebnoj ponudi (ukoliko ste dali saglasnost za ovakvo obaveštavanje).
  • Pridržavanje zakona: Postupanje u skladu sa važećim zakonima i regulativom, kao i rešavanje sporova i sprovođenje prava i obaveza.

Pravni osnov obrade

Podatke obrađujemo na osnovu:

  • Vašeg pristanka (npr. prijava na newsletter)
  • Ispunjavanja ugovornih obaveza (kada kupujete proizvod)
  • Zakonskih obaveza (arhiviranje poslovne dokumentacije, poreske i računovodstvene obaveze)
  • Legitimnog interesa (unapređenje poslovanja, prevencija prevara)

Čuvanje i zaštita podataka

Preduzimamo sve neophodne tehničke i organizacione mere zaštite podataka kako bismo sprečili neovlašćen pristup, gubitak, zloupotrebu ili oštećenje podataka. Vaši podaci biće čuvani samo onoliko dugo koliko je neophodno za ispunjavanje svrhe obrade, osim kada zakon zahteva duže čuvanje.

Zaštita podataka o finansijskoj transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

Deljenje podataka sa trećim stranama

Vaše podatke delimo samo kada je to neophodno i u skladu sa zakonom:

  • Sa kurirskim službama radi isporuke proizvoda
  • Sa pružaocima usluga hostinga i IT podrške
  • Sa računovodstvenim agencijama i nadležnim državnim organima kada je to zakonska obaveza
    U svim slučajevima, obezbeđujemo da treće strane primenjuju adekvatne mere zaštite podataka.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo da:

  • Zatražite pristup svojim ličnim podacima
  • Ispravite ili dopunite netačne podatke
  • Zatražite brisanje podataka ako više nisu potrebni ili ako ne postoji zakonski osnov za njihovu obradu
  • Ograničite obradu svojih podataka u određenim situacijama
  • Prigovorite na obradu podataka u svrhe direktnog marketinga
  • Podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ukoliko smatrate da su Vaša prava povređena

Kolačići (Cookies)

Naš sajt koristi kolačiće za unapređenje funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Detalje o vrsti kolačića, svrsi i načinu upravljanja kolačićima možete pronaći u našoj [Politici kolačića].

Kontakt

Za sva pitanja, zahteve ili ostvarivanje Vaših prava u vezi sa obradom ličnih podataka, kontaktirajte nas na:

  • E-mail: podrska@anteage.rs
  • Poštom: Techno-farm d.o.o., Bulevar Mihajla Pupina 125, Beograd

Izmene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku privatnosti kako bismo ostali u skladu sa zakonskim zahtevima i praksama. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum poslednjeg ažuriranja biće naveden u dnu dokumenta.

Datum poslednjeg ažuriranja:  18.12.2024.