Politika dostave

Politika Isporuke

Ovom Politikom isporuke definišu se pravila, uslovi i procedure dostave proizvoda kupljenih putem sajta AnteAGE.rs, kojim upravlja kompanija Techno-farm d.o.o., sa sedištem na adresi Bulevar Mihajla Pupina 125, Beograd (u daljem tekstu: „Kompanija“ ili „mi“). Korišćenjem ovog sajta i kupovinom proizvoda, smatra se da ste upoznati i slažete se sa uslovima ove Politike isporuke.

Područje isporuke

Isporuke vršimo na teritoriji Republike Srbije, na adresu koju kupac naznači prilikom naručivanja. Kompanija zadržava pravo da ograniči isporuku na određena područja ukoliko za to postoje objektivni razlozi (npr. nepristupačni tereni, specifični uslovi prevoza).

Troškovi i načini isporuke

1. Troškovi dostave:
   Troškove dostave snosi kupac, osim u slučajevima kada je drugačije naznačeno (npr. promotivne ponude, besplatna dostava iznad određenog iznosa kupovine). Tačan iznos troškova dostave biće prikazan prilikom potvrđivanja narudžbine.

2. Načini isporuke:
   Dostava se obavlja putem kurirskih službi sa kojima Kompanija ima ugovor. Nakon potvrde narudžbine, proizvodi se šalju na adresu kupca.

Rokovi isporuke

1. Standardni rokovi isporuke:
   Rok isporuke obično iznosi od 2 do 5 radnih dana, u zavisnosti od dostupnosti proizvoda, lokacije kupca i datuma porudžbine.

2. Izuzetne okolnosti:
   U slučaju praznika, vikenda, povećanog obima narudžbina ili nepredviđenih okolnosti (vremenski uslovi, logistički problemi), rok isporuke može biti produžen. O takvim okolnostima trudićemo se da Vas obavestimo putem e-maila ili telefona.

Primopredaja pošiljke

1. Prisustvo kupca:
   Molimo Vas da budete dostupni na navedenoj adresi isporuke ili obezbedite osobu koja će preuzeti pošiljku umesto Vas.

2. Provera pošiljke:
   Pre potpisivanja prijema, preporučujemo da vizuelno proverite stanje paketa. Ukoliko primetite oštećenja ambalaže ili sumnjate na neispravnost, zatražite da se sačini zapisnik o šteti ili odbijte prijem pošiljke i odmah kontaktirajte našu korisničku podršku.

Nesaobraznost i reklamacije

U slučaju da primite oštećen ili pogrešan proizvod, molimo Vas da se u što kraćem roku javite našoj korisničkoj podršci na e-mail podrska@anteage.rs ili poštom na Techno-farm d.o.o., Bulevar Mihajla Pupina 125, Beograd.
Sve reklamacije rešavamo u skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, uključujući i Zakon o zaštiti potrošača, kao i našim internim politikama, posebno Politikom povraćaja.

Kontakt

Za sva pitanja ili nedoumice u vezi sa isporukom, možete nas kontaktirati:

• E-mail: podrska@anteage.rs
• Poštom: Techno-farm d.o.o., Bulevar Mihajla Pupina 125, Beograd

Izmene Politike isporuke

Zadržavamo pravo da povremeno ažuriramo ovu Politiku isporuke kako bismo ostali u skladu sa zakonskim zahtevima i poslovnom praksom. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum poslednjeg ažuriranja biće naznačen u nastavku.

Datum poslednjeg ažuriranja: 18.12.2024.